Política de Privacidad

TOPMARKET S.A.

¿Qué hacemos con tu información?
Cuando compras algo de nuestra tienda, como parte del proceso de compra y venta, recolectamos la información personal que nos compartes, como tu nombre, dirección y correo electrónico. Además, recibimos de manera automática la dirección del protocolo de internet de tu computadora (IP) para obtener información que nos ayuda a conocer tu navegador y sistema operativo, lo que nos permite verificar la autenticidad del pago.

Para el email marketing, siempre con tu permiso, podremos enviarte correos electrónicos acerca de nuestra tienda, nuevos productos y otras actualizaciones.

¿Cómo obtenemos tu consentimiento?
Cuando nos proporcionas tu información personal para completar una transacción, verificar tu tarjeta de crédito, crear un pedido, concertar un envío o hacer una devolución, implicamos que aceptas la recolección y uso de dicha información. Si te pedimos tu información personal por una razón secundaria, como marketing, te solicitaremos directamente tu expreso consentimiento o te daremos la oportunidad de negarte.

¿Cómo puedo anular mi consentimiento?
Puedes darte de baja haciendo clic en la opción correspondiente en cualquiera de nuestros mensajes. También puedes escribirnos al correo electrónico topmarketven@gmail.com para realizar la solicitud, la cual se verá reflejada en un plazo máximo de 48 horas.

Detalle de las partes

A continuación, se especifican las partes de nuestra tienda o servicio que se relacionan directa o indirectamente con tus datos personales. Ten en cuenta que siempre podrás solicitar la eliminación o modificación de tu información personal de nuestras bases de datos.

Divulgación
Podemos divulgar tu información personal si se nos requiere por ley o si violas nuestros Términos de Servicio.

Plataforma de comercio electrónico
Nuestra tienda se encuentra alojada en una plataforma de comercio electrónico que nos permite venderte nuestros productos. Tus datos se almacenan en servidores seguros bajo estrictas medidas de seguridad.

Pagos
Si eliges una pasarela de pago directo para completar tu compra, los datos de tu tarjeta de crédito se almacenan de manera cifrada a través de la Seguridad Standard de Datos de la Industria de Tarjetas de Pago (PCI-DSS). Tus datos de transacción se almacenan solo el tiempo necesario para completar la compra. Una vez finalizada, la información se elimina.

Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los estándares PCI-DSS, establecidos por marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover, para garantizar el manejo seguro de la información de las tarjetas de crédito.

Servicios de terceras partes
En general, los proveedores de terceras partes que utilizamos solo recopilan, usan y divulgan tu información en la medida necesaria para desempeñar los servicios que nos proveen. Sin embargo, algunos proveedores, como pasarelas de pago, tienen sus propias políticas de privacidad. Te recomendamos leerlas para entender cómo manejan tu información personal.

Algunos proveedores pueden estar ubicados en jurisdicciones diferentes a la tuya. Si realizas una transacción que involucra sus servicios, tu información puede estar sujeta a las leyes de esa jurisdicción.

Enlaces
Cuando haces clic en enlaces de nuestra tienda, puedes ser redirigido fuera de nuestro sitio. No somos responsables por las prácticas de privacidad de otros sitios, por lo que te recomendamos leer sus políticas de privacidad.

Seguridad
Para proteger tu información personal, tomamos precauciones razonables y seguimos las mejores prácticas de la industria. Si nos proporcionas la información de tu tarjeta de crédito, esta se encripta mediante tecnología Secure Socket Layer (SSL) y se almacena con cifrado AES-256. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento electrónico es 100 % seguro, por lo que cumplimos con todos los requisitos de PCI-DSS e implementamos normas adicionales aceptadas por la industria.

Cookies
Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestro sitio. Aquí tienes una lista de las cookies que usamos:

• _session_id: Almacena información sobre tu sesión (referente, página de destino, etc.).

• _shopify_visit: Registra el número de visitas.

• _shopify_uniq: Cuenta las visitas de un mismo cliente.

• cart: Almacena información sobre el contenido de tu carrito.

• _secure_session_id: Token único para la sesión.

• storefront_digest: Determina si el visitante tiene acceso a una tienda con contraseña.

Edad de consentimiento
Al utilizar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad (18 años) en tu estado o provincia de residencia, o que tienes la mayoría de edad y nos has dado tu consentimiento para permitir que cualquiera de tus dependientes menores use este sitio.

Cambios a esta política de privacidad
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Te recomendamos revisarla frecuentemente. Los cambios y aclaraciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Si hacemos cambios materiales, notificaremos aquí que la política ha sido actualizada.

Si nuestra tienda es adquirida o fusionada con otra empresa, tu información puede ser transferida a los nuevos propietarios para que podamos seguir ofreciéndote productos.

Tus derechos
Tienes derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que se corrija, actualice o elimine. Si deseas acceder, corregir, enmendar o borrar cualquier información personal que poseamos sobre ti, o si tienes alguna queja o pregunta, contáctanos a través de topmarketven@gmail.com.

Retención de datos
Cuando realizas un pedido, mantenemos tu información para nuestros registros, a menos que nos solicites eliminarla.

Edad mínima de uso
El sitio no está destinado a personas menores de 18 años. Si eres menor y deseas comprar alguno de nuestros productos, pide la ayuda de un mayor que pueda brindarte apoyo con la compra.

¿Necesitas más información?
Para más información sobre tus derechos con respecto a tu información personal, puedes consultar las leyes de protección de datos aplicables en Venezuela.

Atentamente,
El equipo de TOPMARKET S.A.